В управлінні «Центр надання адміністративних послуг» виконавчого комітету Жмеринської міської ради відбулася нарада, присвячена питанням професійної етики та поведінки працівників органів місцевого самоврядування.
Фахівці ЦНАПу обговорили зміни до Загальних правил етичної поведінки державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування, затверджені наказом НАДС від 20 серпня 2025 року №116-25.
Зміни мають на меті:
– удосконалення норм професійної етики;
– зміцнення довіри громадян до органів влади;
– підвищення культури спілкування з відвідувачами.
Учасники наради наголосили, що дотримання етичних стандартів є невід’ємною складовою якісного надання адміністративних послуг. Адже саме адміністратори ЦНАПу щодня контактують із сотнями громадян, і від рівня їхньої комунікації залежить довіра до місцевої влади.
«Навіть одна щира усмішка чи уважне ставлення може змінити настрій відвідувача та залишити гарне враження про роботу всього Центру», — зазначили у Жмеринському ЦНАПі.
У міській раді підкреслюють: людяність, відкритість і професіоналізм залишаються основними принципами роботи ЦНАПу, а постійне вдосконалення етичних норм — запорука якісного обслуговування жителів громади.
