Через загрозу російських атак на залізничну інфраструктуру пасажирам нагадують, як діяти під час повітряної тривоги. Правила залежать від того, де саме сигнал застав людину — на вокзалі, платформі чи безпосередньо у поїзді.
Якщо повітряна тривога пролунала на вокзалі або платформі, пасажирам радять залишити перон і перейти до укриття. Якщо укриття поблизу немає, необхідно знайти безпечне заглиблення, канаву або місце за природним чи штучним рельєфом. Водночас слід триматися подалі від залізничних колій та контактної мережі.
Якщо сигнал тривоги застав пасажира у поїзді, потрібно уважно слухати оголошення та виконувати вказівки працівників залізниці. У разі евакуації необхідно залишити вагон і перейти у визначене безпечне місце. Залізничники також закликають пасажирів не перебувати під час тривоги біля рухомого складу, скляних фасадів вокзалів, інформаційних табло та ліній електропередач.
Під час повітряної тривоги пасажирам рекомендують зберігати спокій, стежити за офіційними повідомленнями та неухильно виконувати інструкції працівників залізниці.