«Укрзалізниця» офіційно врегулювала одне з найпоширеніших питань серед пасажирів поїздів далекого сполучення — користування простором для багажу під нижньою полицею. Відповідне роз’яснення компанія оприлюднила, щоб уникнути конфліктних ситуацій під час подорожей.
Згідно з позицією перевізника, місце під нижньою полицею є частиною пасажирського простору людини, яка має квиток саме на нижнє місце. Відтак цей простір належить виключно власнику нижньої полиці.
Пасажири, які подорожують на верхніх місцях, можуть скористатися простором під нижньою полицею лише за згодою пасажира з нижнього місця. У разі відсутності такої згоди їм рекомендують розміщувати багаж на верхніх багажних полицях або у спеціальних нішах купе.
В «Укрзалізниці» наголошують, що чітке визначення правил користування багажним простором покликане зменшити кількість суперечок між пасажирами та зробити поїздки більш комфортними й передбачуваними для всіх.