Українське суспільство все частіше стикається із потребою коректного спілкування з людьми, які мають досвід участі у війні — як військовими, так і цивільними. Щоб уникнути травматичних ситуацій та підтримати людину, важливо знати базові принципи поваги та тактовної взаємодії.
Не демонструйте жалість. Замість співчуття варто виявити щиру підтримку — запропонувати допомогу або просто бути поруч.
Не ставте болючих запитань. Уникайте питань на кшталт: «Що було на війні?», «У тебе стріляли?», «Ти бачив загиблих?» — вони можуть викликати важкі спогади та психологічну напругу.
Слідкуйте за емоціями та жестикуляцією. Надмірна експресія, крики або гучні звуки можуть викликати стрес або небажану реакцію. Варто дотримуватись спокійної манери спілкування.
Уникайте знецінення. Фрази на кшталт «Навіщо ти туди пішов?» — недоречні й образливі. Кожен має свої особисті мотиви, і варто поважати їх без оцінок.
Ще більше рекомендацій можна знайти в оновленому розділі «Довідника безбар’єрності» — «Люди з досвідом війни. Гідність. Взаємодія».